开店常见问题1.营业执照信息审核不通过怎么办？(组图)

△ 图片来源：视频账号商城开户入口（移动端）：视频账号-创作中心-配送中心-视频账号商城

△图片来源：微信账号、超级管理员等在视频账号下发中心注册了视频账号商店的管理员可以扫码登录视频账号商店。目前视频账号商城系统仅支持企业和个体户申请资质入驻，因此营业执照是必须提交的资质材料。一个视频账号只能申请一个视频账号商店。开店完成后不支持取消，但可以在开店完成前取消。

店铺常见问题

1、营业执照信息审核不通过怎么办？

请根据营业执照被拒的原因仔细核对填写的相关信息是否准确。保证：营业执照证书未过期，清晰可见。如果检查没有发现错误，请到音像店后台，点击联系客服，官方会尽快跟进调查。

营业执照暂支持开5家店铺，超过数量将被拒收。

2、如何填写商户简称？

支付完成页面会向买家显示商户简称，填写商户名称即可。

3. 超级管理员应该填写谁？

超级管理员信息需要在注册微信账号时填写身份信息。

视频账号商店的超级管理员和商家账号的超级管理员也必须是同一人。

4. 超级管理员可以更换吗？

视频账号商店后台暂不支持更换超级管理员。

填写超级管理员信息时，一定要填写真实姓名和身份证号，否则无法完成验证。

5、音像店可以多人管理吗？如何管理多人？

企业店铺支持多人管理。在“店铺管理-会员管理”中，可以添加帖子和关联会员，可以添加不同的帖子并设置帖子权限。

6、如何验证账号？

有两种方法可以验证您的帐户，您可以选择其中一种。

（1）法人验证：扫描法人微信二维码即可验证成功。

(2) 汇款验证：根据页面提示向指定账户汇款少量。验证成功后，以同样方式退回支付金额。

如果在 30 天内未完成验证，申请将被自动拒绝。如果不超过30天，申请表被审核拒绝，可以再次提交申请表以完成账户验证流程。

7. 注册视频账户商店时需要重新开一个商户账户吗？可以绑定原微信小店的商户账号吗？

需要一个新的商家帐户。

8、音像店品类资质如何申请？

详情请参考【视频号秀】管理规则采集（对外）规则采集

9. 成立音像店开业促销员？不能设置推广者 10. 几个视频账号可以像以前的小店一样共享一个小店吗？目前只有店主（开店的视频号）可以带店铺的商品，没有原来的推广者身份，视频账号只能绑定为视频账号店铺的店员。11、一张营业执照最多可以申请几家音像店？5 12.音像店目前可以开店吗？只允许个体工商户和企业入驻开办 13、音像店头像可以改吗？小店铺头像默认使用视频账号头像。14、视频账号商店可以绑定多少个管理员？视频账号商店无管理绑定，但可以增加店长和店员的子账号权限，如：运营、客服、艺人等。 15、如何绑定店长和其他店员的账号？链接后，微信会扫描验证

16、音像店有客服入口吗？

店铺后台有客服管理入口，可微信扫码关联验证

17. 我可以更改视频帐号的名称吗？暂时不支持改名我自己的店铺怎么解决？有两种类型的超级管理员。填写信息时，填写框下方的灰色文字有具体说明。或许选择“经理”作为超级管理员视频号交易网站，用之前微店注册人的微信扫码，填写注册人的身份信息，问题就可以解决了。

△ 图片来源：音像店 19、提交资料后多久完成审核？我们实际截图发现提示时间是7-15天，但是指导文件说是1天以内。哪一个占上风？系统显示是7点到15点。 20.用户反馈音像店增加了一个窗口，但是在选择广场找不到产品？音像店的产品不会被添加到选择中心。21.原来的微信商店品牌，视频账号商店没了。如果客户销售品牌，他们可以在哪里提交？暂时没有品牌，以后会支持的。22、视频账号商店可以从之前的微信商店迁移过来吗？?功能正在建设中（销售数据，评价，不会迁移） 23. 视频账号商店可以设置产品预售吗？本店不支持24号预售。视频账号店铺产品最长交货期为72小时。超过了怎么办？可以上报视频号交易网站，但仅限于不可抗力。身份证是一样的（但是视频号和管理员的法人身份证是同一个人）有四个作用：1.主播2.店铺是超级店长3商户号是超级店长4.小店背后的公司法人1&2&3必须是同一个人，4个可以不是同一个人

视频账户商店结算规则

1. 结算费用

交易费用根据商品订单的实际交易价值计算。腾讯目前不收取任何费用。财付通将根据微信支付服务协议收取商品订单实际交易金额0.6%的交易手续费。

2. 付款结算周期及提款方式

商户接入微信视频账号商店后，将通过财付通提供的微信支付功能开通新的微信支付商户账号。商户可以在商户账户后台管理资金，也可以直接在视频账户商店后台查询账单、提现。

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